1. Identificación y contacto
El sitio osmoservice.net se presenta bajo el nombre comercial OsmoService.
Actividad: asesoramiento, venta, instalación y mantenimiento de equipos de tratamiento de agua, ósmosis inversa, descalcificación, dispensadores y recambios.
Contacto directo y reclamaciones: osmo.osmoservice@gmail.com; teléfono +34 624 540 214. Servicio habitual en Cataluña; fuera de esta zona, el desplazamiento se acuerda en el presupuesto.
2. Uso del sitio web
La navegación no exige crear una cuenta. El usuario debe utilizar el sitio, sus formularios y contenidos de forma lícita, diligente y respetuosa. Este aviso informa de las condiciones de uso; no sustituye las condiciones particulares de una contratación.
No está permitido usar el sitio para enviar datos falsos, solicitudes fraudulentas, mensajes automatizados, código malicioso o cualquier contenido que pueda dañar los sistemas de OsmoService o de terceros.
3. Catálogo, presupuestos y contratación
El catálogo presenta equipos, recambios y servicios. Cuando un producto no muestra un precio cerrado, se requiere un presupuesto. Antes de contratar se concretarán el precio total, impuestos, gastos de desplazamiento o instalación, forma de pago y condiciones aplicables.
El envío de una consulta o del formulario del carrito permite solicitar atención y gestionar los productos indicados. El formulario no incorpora una pasarela de pago ni solicita los datos de una tarjeta bancaria.
Las características, disponibilidad, instalación, entrega, garantía y, cuando proceda, desistimiento o sus excepciones deberán concretarse antes de formalizar la contratación. Este aviso no limita los derechos imperativos de las personas consumidoras.
4. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseño, estructura, logotipos, imágenes, código y demás elementos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros autorizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa de OsmoService.
5. Enlaces externos
Los enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook o Google abren servicios de terceros con sus propias condiciones y políticas. La carga de imágenes puede implicar conexiones con el proveedor de alojamiento multimedia.
La existencia de un enlace no supone que OsmoService controle la plataforma externa. La información sobre los datos tratados por proveedores y las preferencias de medición se recoge en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
6. Responsabilidad
Se adoptan medidas para mantener el sitio disponible y protegerlo frente a accesos indebidos; pueden producirse tareas de mantenimiento, interrupciones o errores. Puedes comunicar una incidencia al contacto indicado.
Los contenidos generales no sustituyen un diagnóstico técnico ni un análisis de laboratorio. Las prestaciones de cada equipo dependen del modelo, las condiciones del agua, la instalación y el mantenimiento.
Nada de este aviso excluye las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos reconocidos a las personas consumidoras.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.
8. Legislación aplicable
Resulta aplicable la normativa española y europea que corresponda. Las reclamaciones pueden dirigirse al correo de contacto para intentar una solución.
Si no se alcanza un acuerdo, conocerán del asunto los órganos competentes conforme a la ley, respetando las normas de protección y de competencia territorial de las personas consumidoras.