Una consulta bien preparada ayuda a delimitar el trabajo. Esta lista sirve tanto para una instalación nueva como para el mantenimiento de un equipo existente.
1. Explica tu necesidad
Indica el municipio, el tipo de inmueble, el origen del agua y si necesitas una instalación nueva, mantenimiento o revisar una incidencia. Describe lo que observas sin intentar identificar la causa.
2. Reúne las fotografías
Para un equipo existente, prepara fotos de la etiqueta, los filtros y las conexiones. Para una instalación nueva, muestra el espacio previsto y las tomas disponibles. No envíes documentos personales ni datos que no sean necesarios para la consulta.
3. Recupera el historial
Si lo tienes, localiza el manual, la referencia de los consumibles y la fecha del último servicio. Si no conoces el modelo o el historial, indícalo: es mejor comprobarlo que pedir recambios por su apariencia.
4. Aclara el presupuesto
La visita técnica en Cataluña cuesta 40 €. Confirma por separado equipo, materiales y trabajo. Tras la visita puede aplicarse un descuento de 40 € a un pedido del catálogo cuando corresponda; debe quedar indicado en la propuesta. Fuera de Cataluña se acuerda un suplemento.
5. Conserva la información del servicio
Guarda el presupuesto aceptado, las referencias de los materiales y las instrucciones recibidas. Pide que el próximo mantenimiento se concrete para tu modelo y sus condiciones de uso.